Onlayn iş məsləhətləri

İşinizi böyütmək üçün 8 e-ticarət marketinq strategiyası


Yeni elektron ticarət biznesinizin marketinqi qətiyyət tələb edir. E-ticarət marketinqi, reklam kampaniyalarını sınamaq və çaxmaq, dönüşüm üçün səhifələrinizi optimallaşdırmaq, məzmununuzu və SEO strategiyanı təkmilləşdirmək, düzgün büdcəni düzgün taktikaya qoymaq və sərmayənin güclü qaytarılmasını təmin etməkdir.

Bir onlayn mağaza işləsəniz, yaxşı xəbər budur ki, son e-ticarət statistikası sizin xeyrinizədir:

  • Elektron ticarət satışlarının vurulacağı proqnozlaşdırılır 4,5 trilyon dollar 2021-ci ilə nisbətən illik müqayisədə 23% böyüyür.
  • 10 alışdan 4-ü yalnız axtarış və satınalma üçün bir onlayn kanaldan istifadə etməklə hazırlanır.

Bunlar bəzi güclü rəqəmlərdir.

Bununla birlikdə, Amazon'un rəhbərlik etdiyi artan istehlakçı gözləntiləri ilə birlikdə iki günlük göndərmə, tərk edilmiş arabalar və artan rəqəmsal marketinq xərcləri gözləmələri də daxil olmaqla yeni problemlər mövcuddur.

Onlayn alış-veriş edənlər getdikcə daha tələbkardırlar, buna görə marketinq taktikalarınızın üstün olmalı deyil, həm də dönüşümlü huniniz və yoxlama prosesiniz də yaxşı yağlanmış maşın olmalıdır.

E-ticarət marketinqinə gəldikdə, hər taktikanı mükəmməl şəkildə yerinə yetirə bilməzsiniz, ancaq fərdi taktikanın huni içərisindəki yerini dərk edərək, güclü bir performans bazası yaratmaq və platformalarda ardıcıllığı qorumaqla özünüzü ən böyük qazanc əldə edə bilərsiniz. .

Məsələn, planlaşdırırsan tətil e-ticarət təşviqi strategiyaları, özünüzdən soruşun:

Facebook reklamlarım e-poçt kampaniyalarım və filial afişalarına uyğundurmu?

Mənim Google Shopping Elanları mənim PPC reklamlarım və ana səhifə sürgülərimə uyğun gələn düzgün promosyonlar daxildir?

Cavabınız yoxdursa (və ya əmin deyilsə), aşağıdakı ipuçlarını oxumaq istəyə bilərsiniz.

Bu e-ticarət marketinqi təlimatı ilə onlayn mağazanız üçün ən təsirli marketinq strategiyalarını, hər bir taktikanın marketinq huninizdə necə rol oynadığını və bu il uğurlu olacağınıza dair tövsiyələri diqqətə çatdıracağam.

E-ticarət marketinqi nədir?

E-ticarət marketinqi, veb sayt trafikini, marka görüntüsünü və satışını artırmaq üçün gələn reklam, üzvi SEO və digər marketinq taktikaları ilə onlayn mağazanızı tanıtma prosesidir. Buraya sosial media, axtarış motorları, rəqəmsal məzmun və e-poçt ilə sürücülük şüuru, habelə veb sayt hərəkətlərini idarə etmək daxildir dönüşüm dərəcəsinin optimallaşdırılması.

E-ticarət marketinqi ziyarətçiləri müştərilərə çevirmək üçün rəqəmsal marketinq kimi bir çox taktikadan istifadə edir.

Effektiv bir elektron ticarət marketinq strategiyasının nə ilə əlaqəli olduğunu başa düşmək üçün, onlayn mağazanızda daha çox satış yaratmaq üçün bəzi ümumi marketinq kanalları var.

Mənbə: net-a-porter.com

Ən yaxşı ticarət marketinq strategiyaları hansılardır?

E-ticarət marketinqi, bir kanalın digərlərindən daha yaxşı performans göstərməsi ilə, hamnichannel bir yanaşma tələb edir. Misal üçün, dönüşüm nisbətləri çox dəyişir həm trafik mənbəyi, həm də cihaz növü ilə:

  • Cihazla ortalama ticarət dövriyyəsi dərəcəsi: masaüstü: 3,8%; tablet: 3,3%; smartfon: 1.3%
  • Trafik mənbəyinə görə orta dönüşüm nisbəti: Birbaşa: 2.2%; E-poçt: 5.3%; Üzvi: 2.1%; Facebook: 0.9%; Ödənişli Axtar (AdWords): 1.4%; İstinad: 5.4%; Sosial: 0.7%

1. Search Engine Optimization (SEO).

Axtarış motoru optimallaşdırması (SEO), axtarış motorlarında üzvi və ya ödənilməmiş reytinqlərinizi artıraraq elektron ticarət saytınıza daha çox trafik əldə etmək üçün uzunmüddətli bir strategiyadır.

E-ticarət saytları üçün, texniki SEO və uğurlu olmaq üçün məzmun strategiyanızı optimallaşdırma daxildir. Texniki SEO, mobil optimallaşdırma, URL quruluşu, söz etiketləri, daxili bağlantı, sayt sürəti və daha çox kimi saytdakı taktikaları əhatə edir.

Texniki SEO ilə yanaşı, keyfiyyətli məzmun üzvi e-ticarət trafikinin yaranması üçün bir hərəkətverici amildir. Məhsul və kateqoriya səhifələrində yüksək keyfiyyətli məzmuna və mütəmadi olaraq yenilənən, SEO optimallaşdırılmış blogunuz olmalıdır.

2. Klik başına ödəyin (PPC) Reklam.

Yuxarıdakı üzvi trafik strategiyasına əlavə olaraq, klik başına ödəmə (PPC) reklamına axtarış motorlarında yerləşdirmə üçün ödəmək üçün Google AdWords və Bing Ads kimi vasitələrdən istifadə daxildir.

Effektiv PPC kampaniyasına daha çox trafik və satış əldə etmək üçün işinizlə əlaqəli axtarış şərtləri təklifləri daxildir. Bu elanlar axtarış motorlarında üzvi nəticələrin üstündə və altında görünür və sayt trafikini sürətlə artırmaq üçün əla bir yoldur.

3. E-poçt marketinqi.

Istifadə olunur e-poçt marketinqi proqramı potensial müştərilərlə əlaqə yaratmaq və mövcud müştərilərə satmaq üçün ən yaxşı yollardan biridir.

Bir istifadəçi saytınıza daxil olduqda xoş bir e-poçt silsiləsi kimi avtomatlaşdırılmış e-poçtlardan, habelə tərk edilmiş səbət e-poçtlarından istifadəçilərə səbətində bir əşyanın olduğunu xatırlatmaq üçün istifadə edə bilərsiniz.

Avtomatlaşdırılmış elektron poçtlara əlavə olaraq, marketinq e-poçtları və bülletenlər abunəçilərə qarşıdakı promosyonlar, məhsul xəbərləri barədə məlumat verə və alış stimulları təqdim edə bilər.

4. Affiliate Marketing.

Affiliate marketing, məhsullarınızı tanıtmaq üçün digər veb saytlarla əlaqə yaratmaq üçün bir filial şəbəkəsindən istifadə etməkdir.

Bu digər veb saytlar və ya filiallar, məhsulunuzu mətn bağlantıları və plakatlarla təbliğ edir və bir e-ticarət satıcısı bir alış bitdikdən sonra onlara satış qiymətindən bir komissiya ödəyir.

Filial marketinqinin gözəlliyi budur marketinqin çox genişlənən, ROI müsbət formasıdırkimi, e-ticarət reklamverənləri öz komissiya nisbətlərini təyin etdikləri və sərmayələrin müəyyən bir geri qaytarılmasına zəmanət verdikləri üçün.

Siz mənim bələdçi ilə tanış ola bilərsiniz üst 105+ ortaq proqramlar Daha ətraflı məlumat üçün.

5. Sosial Media Marketinqi.

Hər gün hər kəs Facebook, Instagram və Twitter-dədir və e-ticarət markanız da olmalıdır.

Sosial media marketinqindən istifadə edərək, aşağıdakıları artıra, cari müştərilərlə ünsiyyət qura, nüfuzunuzu idarə edə və istifadəçilərə öz maraqlarına uyğun reklam edə bilərsiniz.

Üzvi sosial media markanın sosial media səhifəsində istifadəçilərin xəbər lentlərində markalarınızla əlaqə qura bilməsi üçün yazıların və yeniləmələrin yaradılması daxildir.

Ödənişli sosial mediada xüsusi bir görüntü və ya video reklam yaratmaq və maraqlarına, demoqrafikasına və alış-veriş davranışlarına görə müəyyən bir auditoriyaya tanıtmaq üçün ödəmə daxildir.

Üzvi və pullu sosial media tandemdə istifadə edilməlidir onlayn işiniz üçün ən çox təsir görmək. Brend şüurunu artırmaq və markanızın şəxsiyyətini nümayiş etdirmək üçün əla bir yoldur.

6. Reklamı göstərin.

Google Ekran Şəbəkəsindən (GDN) istifadə edərək, e-ticarət biznes sahibləri asanlıqla banner reklamları yarada və internetə baxan insanlara xidmət edə bilərlər.

Bu güclü şəbəkə çox şeyə çatır 2 milyon veb sayt və İnternet istifadəçilərinin 90%. Müxtəlif reklam ölçüləri və formatları ilə GDN, maraqları və onlayn davranışlarına əsaslanaraq hədəf reklam bannerləri olan insanlara çatmaq üçün əla bir yoldur.

7. Yenidənqurma.

Yenidən hədəfləmə veb saytınıza daxil olmuş və ya məhsullarınızla qarşılıqlı əlaqədə olan veb istifadəçilərinə mətn, banner və sosial reklamların göstərilməsi prosesidir.

İstifadəçilər e-ticarət saytınıza daxil olduqda, Google və ya Facebook brauzerlərinizə bir piksel yerləşdirə bilər və interneti araşdırdıqda onlara işinizi xatırladaraq reklam verə bilər.

Bu reklamlar adətən hər təəssürat əsasında ödənilir və istifadəçilərin veb saytınızla əvvəlcədən əlaqə qurduğunu bildiyiniz üçün hədəf rəqəmsal marketinq üçün əla bir taktikadır.

8. İnfluencer marketinqi.

Onlayn alış-veriş edərkən istifadəçilər alış qərarlarını məlumatlandırmaq üçün başqalarının fikirlərinə çox etibar edirlər.

Onlayn rəyləri və həmyaşıdları və təsirləndiricilərdən nəyin satın alınacağını və hansı markalarla qarşılıqlı əlaqədə olmalarını izah edən tövsiyələrini axtarırlar.

Bir təsir edən marketinq şəbəkəsinə qoşularaq, tanıtmaq üçün nişinizdəki mikro-təsirçiləri ilə əlaqə qura bilərsiniz.

Bir e-ticarət mağazası, bir qayda olaraq bir təsir bağışlayıcısına bir ödəniş (daha çox izləyici = daha yüksək haqq) ödəyəcək və məhsullarını bloglarında, İnstaqram hesablarında, Facebook və ya YouTube kanallarında tanıtdıracaqlar.

E-ticarət çevrilmə hunisini necə mənimsəyə bilərəm?

Yuxarıdakı hər bir marketinq taktikasını optimallaşdırmadan əvvəl, iş məqsədlərinizi, marketinq büdcənizi və bu kanalların necə işlədiyini başa düşməlisiniz.

Bir istifadəçi məhsul alması uzunmüddətli bir işdir - çəkə bilər 7-13 toxunur ixtisaslı bir satış təqdim etmək. Bir istifadəçi ilk satın almadan əvvəl markanızı və məhsullarınızı dəfələrlə görməli olacaq. Bu səbəbdən, alış-verişinizdə fərqli mərhələlərdə alıcıları vurmaq üçün bir-birinizə çox sayda taktika daxil etməlisiniz.

Mənbə: kodu95.com

1. Top-of-huni marketinqi

Ən yaxşı huni, (və ya marka məlumatlandırma) marketinq səyləriniz, məhsullarınızı əvvəllər görməmiş istifadəçilərə çatır.

Yəqin ki, dərhal satın almazlar. Satış axtarma taktikasına təəssürat, e-poçt qeydləri, veb trafik və sosial izləyicilər kimi son məqsədləri olan pullu və üzvi sosial media yazıları və görüntülənən reklam daxildir.

Məsələn, e-ticarət SEO strategiyanızı mənimsəməlisiniz və məhsul təkliflərinizlə əlaqəli şərtlər üçün trafik əldə etməlisiniz. Düşərgə ləvazimatları satırsınızsa, uzun bir formada blog yaza bilərsiniz Amerika Birləşmiş Ştatlarının ən yaxşı on düşərgəsi, marka şüurunu inkişaf etdirmək üçün oxuculara gətirir və sonra reklamlarla yenidən tanış olur. Ton var e-ticarət SEO agentlikləri axtarış motorları strategiyanızda sizə kömək edə biləcək bir yer var.

Bir istifadəçi Facebook görünüş reklamlarınızdan birini görə bilər, veb saytınızı ziyarət edə bilər, lakin hələ də satın almağa hazır deyil. Bu veb ziyarətçilər e-poçt siyahısınızı yaratmağa, sosial izləyicilərinizə çevrilməyə kömək edir və təkrar kampaniyalar üçün mükəmməldir.

İndi hər dəfə bir top-huni istifadəçisi bir məhsul səhifəsini ziyarət etsə də, müştəri çevrilməyə hazır deyilsə, yenə də isti bir aparıcı olaraq elektron poçt siyahısına əlavə edilə bilər.

Ən yaxşı huni marketinq taktikası üçün investisiya (ROI) üçün yaxşı bir gəlir 2-2.5: 1-dir

2. Dibi-huni marketinqi

İstifadəçilər markanıza istiləşdikdən sonra alış-veriş etmək ehtimalı daha yüksəkdir, beləliklə altdan hazırlanmış huni marketinq strategiyalarını həyata keçirə bilərsiniz.

Buraya bir klik reklamına marka ödəməsi (PPC), geri çəkilən kampaniyalar və tərk edilmiş səbət e-poçtları daxildir. Bu altdan hazırlanan huni taktikaları, Google'da markanızı axtaran və ya saytınıza əvvəlcədən baxan və ya öz məhsullarına bir məhsul əlavə edən istifadəçilər üçündür.

Burada son məqsəd satış yaratmaqdır.

Məsələn, necə oldu Zoma Yuxu döşək məhsulu səhifəsində dönüşüm nisbətlərini artırmaq üçün həm göz oxşayan animasiyalardan, həm də müştəri rəylərindən istifadə edir.

İstifadəçilərinizi məhsul və kateqoriya səhifələrinizə daxil etmək üçün klik başına marka ödəmə (PPC) reklamı mühüm rol oynayır. Bu Google reklamları marka adınızı axtaran istifadəçiləri hədəf alır - onlar artıq sizi tanıyır və potensial satış üçün əla olan saytınızı ziyarət etmək istəyirlər.

Brend açar sözlər həmişə daha güclü bir ROI qazanacaqdır, axtarışçı sizin xüsusi marka adınızı axtarmaq üçün kifayət qədər bildiyindən. Bu marka şərtlərinə sahib olmalı və axtarış motorları marketinqi (SEM) vasitələrində 1.0-1.5 mövqeyini qorumalısınız.

Brend olmayan şərtlər hər zaman daha aşağı ROI olacaq, bu istifadəçilər hələ də məhsullarınızı axtarır, heç eşitməmisiniz və ya markanız yoxdur, ya da ətrafında alış-veriş edir və rəqiblərini izləyirlər.

Bazarda rəqabətqabiliyyətli olmağı düşünürsünüzsə, ancaq bu şərtlərdən bəzilərini təklif etmək vacibdir, ancaq 2.5-4.0 mövqeyini saxlamaq daha yaxşı bir strategiya ola bilər.

Həm Google, həm də Facebook-da təkrarolunan səylər göstərdiyinizə əmin olun. Facebook-un yenidən qurulmasına, istifadə tarixçəsinə əsasən, saytınızda fırlanan karusel formatında istifadə etdikləri məhsulların reklamını verən Dynamic Product Elanları (DPA) daxil edilə bilər.

Bundan əlavə, müxtəlif müddətli pəncərələri tətbiq etməklə məhsullarınıza baxdıqdan sonra 3, 7, 14, 30 və ya hətta 180 gün ərzində ziyarət edənləri hədəf ala bilərsiniz. Bu strategiya ilə 3 günlük tamaşaçılara 30 günlük auditoriyanızdan daha yüksək təklif edə və kampaniyanızın ROI səviyyəsini artıra bilərsiniz.

Facebook Power Editor istifadə edərək, daha qısa müddətli pəncərələrə daha yüksək təklif edin və daha uzun müddətli pəncərələrə - üç gün əvvəl səbətinə bir məhsul əlavə etmiş bir istifadəçinin 90 gün əvvəl ana səhifənizi ziyarət edən istifadəçidən daha çox satın alma ehtimalı çoxdur..

Eyni vəziyyət Google ilə də bağlıdır. Tender strategiyalarınızı inkişaf etdirmək və reklam xərcləməsinə (ROAS) qayıtmaq üçün geri dönən auditoriyanızı müddət pəncərəsi ilə ayırın.

Bundan əlavə, A / B testini həyata keçirmək və müəyyən geriyə dönən izləyicilər üçün endirim təklif etməklə endirim mesajlaşmalarının sizə investisiya baxımından daha güclü bir gəlir verdiyini görə bilərsiniz.

Huni kampaniyalarının alt hissəsi üçün investisiya (ROI) üçün yaxşı bir gəlir, Google markalı açar sözlər üçün 3: 1 və Facebook-un geri çevrilməsi üçün 5+: 1 daxildir.

3. Elektron ticarətin artırılması, çarpaz satış və təkrar satınalma

Təkrar satınalma nisbətinizi (RPR) bilirsinizmi? Təkrar satınalma nisbəti geri qayıdan və başqa bir alış edən müştərilərin faizini ölçür. Bu təkrar müştərilərinizi götürmək, ümumi müştərilərinizə bölmək və 100-ə çarpmaqla hesablanır.

İkincisi, hazırkı müştəri bazanızı necə bazara çıxarırsınız? Xərcləri Yeni bir müştəri cəlb etmək üçün 5x daha çox Mövcud birini saxlamaqdan daha çox. Müştəri bazasının hədəflənməsi üçün əsas marketinq strategiyalarına yalnız keçmiş alıcıları hədəf alan retargeting, e-poçt və sosial media kampaniyaları daxildir.

E-ticarət platformanıza bağlı Facebook reklamları və e-poçt marketinq seçimləri ilə yalnız sizdən satın almış istifadəçilər üçün xüsusi kampaniyalar yarada bilərsiniz.

Bunlar təbiətdə təqdimat ola bilər, VIP endirimlər təklif edə bilər və özlərini xüsusi hiss etdirə bilər (çünki olduqları üçün).

E-ticarət marketinqi üzrə xülasə

Həmişə olduğundan daha çox onlayn bir mağaza ilə pul qazanmaq üçün daha çox imkan var. Bununla birlikdə, marketinq taktikanız və dönüşümlü huniniz ağıldan üstün olmalı və inkişaf edən və tələbkar istehlakçının ehtiyaclarına uyğun olmalıdır. İnternet mağazanızı marketinq sirrinə bürünməməlidir.

Yuxarıdakı e-ticarət marketinq taktikalarını tətbiq edərək hər birini bir ROI səviyyəsinə çatdırmaqla məhsullarınızı daha çox insanın gözü qarşısında əldə etmək və bu il daha çox gəlir əldə etmək imkanı əldə edə bilərsiniz.